Znajdź swój produkt

Regulamin

- CENY -

W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

- REJESTRACJA -

Aby dokonać zakupów w sklepie www.sklepaktywni.pl nie jest konieczna rejestracja. Kupujący może dokonać zamówienia podając wyłącznie dane osobowe i adresowe niezbędne do realizacji jednorazowego zamówienia lub też zarejestrować konto, na którym zapisane zostaną podstawowe informacje (adres, dane do FV, numery telefonów itp.), tak aby w przyszłości nie było potrzeby wpisywania ich ponownie. Zarejestrowani użytkownicy mają ponadto:

* możliwość śledzenia losów przesyłki, * wgląd w historię zamówień z ostatnich miesięcy * możliwość wykorzystania funkcjonalnego narzędzia "przechowalni".

W celu utworzenia konta klienta należy wypełnić formularz rejestracyjny (pokaże się on po dodaniu towaru do koszyka). Po pomyślnej rejestracji użytkownik otrzymuje na wskazany w formularzu adres e-mail wiadomość z linkiem potwierdzającym poprawność danych. Tylko potwierdzenie rejestracji umożliwia ponowne logowanie w przyszłości. Zarejestrowany użytkownik może w każdej chwili zmieniać zapisane dane bądź też trwale je usunąć.

Fakturę VAT otrzymać mogą zarówno klienci rejestrujący konto, jak również ci którzy dokonują zakupu jednorazowego. W obu przypadkach należy podczas składania zamówienia zaznaczyć opcję "Proszę o wystawienie faktury VAT" oraz podać pełne dane firmy na którą ma zostać ona wystawiona. Dowód zakupu (paragon / faktura VAT) jest dołączany do przesyłki.

- ZAMÓWIENIA -

Wszystkie złożone w sklepie zamówienia wymagają potwierdzenia w formie elektronicznej (na wskazany adres e-mail kupującego wysyłana jest wiadomość z podsumowaniem zamówienia i linkiem potwierdzającym poprawność danych). Zamówienia które nie zostały potwierdzone w ciągu trzech dni od daty złożenia nie są realizowane. Zamówione w sklepie towary wysyłamy w okresie do 7 dni kalendarzowych, jednak najczęściej wysyłka następuje w czasie 24 godzin. Jest to możliwe dzięki temu, iż posiadamy własny magazyn z którego realizujemy zamówienia. Okres realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

- DOSTAWA -

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczki pocztowe- priorytetowe o niedeklarowanej wartości) lub firmy kurierskiej UPS (przesyłki ubezpieczone; www.ups.com) w zależności od wskazania kupującego. Za przesyłkę można zapłacić odbierając ją u listonosza czy kuriera lub też dokonać przedpłaty





iPKO 88 1020 4580 0000 1902 0114 4609



mBank 34 1140 2004 0000 3702 7294 2761





przed wysyłką zamówionego towaru.

Koszt przesyłki pocztowej zależny jest od formy płatności: - Poczta Polska paczka pocztowa priorytetowa: 8,50 zł (przy opcji przedpłaty) lub 13,50zł (płatne przy odbiorze)

Zamówienia o wartości min 250 zł + przedpłata - przesyłka GRATIS Zamówienia o wartości min 350 zł + pobranie - przesyłka GRATIS

- Paczka kurierska 20 zł (przy opcji przedpłaty) lub 25 zł (płatne przy odbiorze)

Zamówienia o wartości min 650 zł + przedpłata - przesyłka GRATIS
Zamówienia o wartości min 1000 zł + pobranie - przesyłka GRATIS

Uwaga: W dużych miastach przesyłki kurierskie dostarczane są w pierwszej kolejności do firm i urzędów (zazwyczaj do godziny 15:00). Jeśli w tych godzinach przebywa Pan/i w pracy, polecamy podanie adresu miejsca pracy jako adresu dostawy. W przypadku przesyłek kurierskich niezbędnym jest podanie telefonu kontaktowego, tak by kurier miał możliwość ustalenia szczegółów dostawy.

W e-mailu potwierdzającym wysyłkę zamówienia kupujący, który zdecydował się na przesyłkę kurierską UPS otrzyma informację z numerem listu przewozowego, który to umożliwia śledzenie losów przesyłki online: >>tutaj<<(odniesienie do linku kuriera)

W mailu potwierdzającym wysyłkę zamówienia kupujący który zdecydował się na przesyłkę pocztową Poczta Polska otrzyma informację z numerem paczki, który to umożliwia śledzenie losów przesyłki online: >>tutaj<<(odniesienie do linku poczty)

- ODBIÓR OSOBISTY -

Sklep umożliwia zakupy oferty prezentowanej na stronie internetowej www.sklepaktywni.pl lub bezpośrednio w lokalu przedsiębiorstwa, pod adresem:

AKTYWNI S.C. ul. Narutowicza 67 90-132 Łódź

Wszelkie informacje odnośnie dostępności towarów pod ww. adresem udzielane są pod numerem telefonu: 42/ 662 09 99.

W celu dokonania rezerwacji towarów należy wybrane produkty dodać do koszyka zamówień, a w miejsce sposobu przesyłki wybrać „Odbiór osobisty”. Rezerwowane w ten sposób towary nie zostaną wysłane na adres zamawiającego lecz przekazane do ww. sklepu AKTYWNI, gdzie po dokonaniu oględzin i ewentualnych przymiarek będzie można dokonać zakupu. Tym samym, rezerwacja towarów dla odbioru osobistego dokonana poprzez stronę www.sklepaktywni.pl nie jest rozumiana jako zawarcie umowy kupna-sprzedaży.

Rezerwacja – podobnie jak standardowe zamówienia- wymaga potwierdzenia w formie elektronicznej. Na wskazany adres e-mail wysyłana jest wiadomość z podsumowaniem rezerwacji i linkiem umożliwiającym potwierdzenie zgodności danych. Rezerwacje, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 24 godzin od daty ich złożenia nie są realizowane. Po przygotowaniu wszystkich towarów zamawiający otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową o możliwości zakupu w siedzibie sklepu AKTYWNI. Wskazane produkty pozostają w rezerwacji przez okres 5 dni kalendarzowych; po tym okresie zaś- w przypadku braku odbioru- rezerwacja zostaje anulowana.

- ZWROTY -

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej. Zwrócony towar musi być fabrycznie nowy, nie nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie, metki i kartę gwarancyjna (jeżeli została dołączona).
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:

* oryginał paragonu fiskalnego* / kopię faktury VAT** * czytelnie podpisane i poprawnie wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy według wzoru

* Jeśli paragon zawiera więcej pozycji niż te zwracane, kupujący otrzyma drogą elektroniczną kopię skorygowanego paragonu (na podany w oświadczeniu adres e-mail).

** W przypadku gdy kupujący otrzymał fakturę VAT prosimy o dołączenie jej kopii bądź podanie numeru, tak aby mogła zostać skorygowana; Nie ma możliwości anulowania faktury dlatego prosimy nie załączać do przesyłki oryginału FV. Klient zobowiązany jest odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 3 dni roboczych, sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane w oświadczeniu konto.

Wzór oświadczenia (kliknij aby otworzyć w formacie PDF).

Starannie zapakowany towar prosimy odesłać na adres:

AKTYWNI S.C. ul. Narutowicza 67 90-132 Łódź

Zwracany towar należy odesłać na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem (wartość odsyłanego towaru zwracana jest wyłącznie na konto bankowe podane w ww. oświadczeniu, po wcześniejszym sprawdzeniu zawartości przesyłki przez obsługę sklepu) .

Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki (nie dotyczy wyżej opisanych zwrotów wymagających korygowania faktury VAT). Nie podlega zwrotowi poniesione przez klienta koszt dostawy i odesłania. Zgodnie z aktualnym stanem prawnym, możliwość zwrotu towaru nie dotyczy towarów podlegających ochronie praw autorskich (pozycje książkowe, płyty DVD).

Przesyłki do których nie załączono ww. dokumentów (oryginału paragonu/ kopii FV oraz oświadczenia o zwrocie), będą odsyłane do nadawcy.

- WYMIANA -

www.sklepaktywni.pl umożliwia również wymianę zakupionego towaru w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania przesyłki. Po wcześniejszym uzgodnieniu, produkt można wymienić na inny rozmiar czy kolorystykę lub też na zupełnie inny towar (gdzie wartość zwrotu uznana zostanie jako przedpłata określonej kwoty). Przed odesłaniem towaru na adres sklepu, prosimy o wcześniejszą rezerwację nowych produktów poprzez złożenie NOWEGO ZAMÓWIENIA, z dopiskiem "Wymiana" w polu komentarza. Zamówienie to zostanie rozliczone z dostarczonym zwrotem, a ewentualna nadpłata trafi na konto kupującego.

W przypadku każdej wymiany, odsyłany towar traktowany jest jako zwrot, dlatego też procedura postępowania jest zbliżona. Odsyłany towar musi być fabrycznie nowy, nie nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie, metki i kartę gwarancyjna (jeżeli została dołączona). Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:

* oryginał paragonu fiskalnego* / kopię faktury VAT** * czytelnie podpisane i poprawnie wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy według wzoru

* Jeśli paragon zawiera więcej pozycji niż te zwracane, kupujący otrzyma kopię skorygowanego paragonu (w przesyłce lub na podany w oświadczeniu adres e-mail). Na nowy towar- rozliczany ze zwrotem i przesyłany w ramach wymiany- wystawiony zostanie odrębny paragon (z datą właściwą dla wydania towaru) który załączymy do paczki.

** W przypadku gdy kupujący otrzymał fakturę VAT prosimy o dołączenie jej kopii bądź podanie numeru, tak aby mogła zostać skorygowana. Nie ma możliwości anulowania faktury dlatego prosimy nie załączać do przesyłki oryginału FV. Klient zobowiązany jest odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Wymiana zostanie dokonana po jej otrzymaniu przez sklep.

Wzór oświadczenia (kliknij aby otworzyć w formacie PDF).

Starannie zapakowany towar prosimy odesłać na adres:

AKTYWNI S.C. ul. Narutowicza 67 90-132 Łódź

Ewentualna nadpłata zostanie przesłana na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki (nie dotyczy wyżej opisanych zwrotów wymagających korygowania faktury VAT).

Przesyłki do których nie załączono ww. dokumentów (oryginału paragonu/ kopii FV oraz oświadczenia o zwrocie), będą odsyłane do nadawcy.

- GWARANCJA -

Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są minimum roczną gwarancją producenta. W razie wykrycia wady, prosimy o e-mailowy kontakt z obsługą sklepu. Przygotuje ona zgłoszenie reklamacyjne oraz poda adres wysyłki reklamowanego towaru. Do przesyłanego towaru należy dodać ww. zgłoszenie reklamacyjne / dowód jego zakupu oraz kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona). Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie. Towar dostarczany do oględzin musi być czysty. Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.

- OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH -

Dane osobowe gromadzone są przez firmę AKTYWNI S.C. z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 26.08.2002 r. Zalogowanie się do systemu oznacza zgodę na przetwarzanie danych dla celów marketingowych wyłącznie przez firmę AKTYWNI S.C. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia przez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres sklepaktywni@sklepaktywni.pl z tytułem „rezygnacja”.

- POZOSTAŁE-

Wszelkie spory strony poddają rozstrzygnięciu sądu właściwego miejscowo dla Sprzedającego.

Zaloguj się

Podgląd koszyka

Absolutny hit!